精细化财务管理是一件极其复杂的事情。俗话说“天下之难事始于简单，天下之大事始于细节”。下面，东兴资源网小编整理了五篇财务人员工作总结范文，以供大家参考。
财务人员工作总结1
按照中心的重点和统筹安排和思路，在领导的指导下，在全体财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保了工作有序、会计职能得到落实表现良好。为保证中心财务工作顺利开展发挥了积极作用。我简单做一下个人总结。
一年来，我自觉服从组织领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项任务。由于会计工作复杂、繁琐，工作具有事务性、突发性的特点，根据具体情况，现将年度工作总结如下：
1。主要完成工作：
1。及时准确地完成月度会计、结算和账务处理工作，及时准确地填报全市各类月度、季度、年终统计报表，并按时报送各部门。完成纳税申报和缴纳，以及银行间业务和各种日常费用的支付。
2。以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好会计软件和系统维护工作。
3。各类会计档案的分类、装订、归档。
2。加强学习，注重提高个人修养和综合素质
1。通过报纸、杂志、计算机网络、电视新闻等媒体加强政治思想道德修养。
2。认真学习各项金融法规，自觉按照国家金融政策和程序行事。
3。努力学习业务知识，积极参加有关部门组织的各种业务技能培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；
工作始终严谨、细致、扎实、求实，踏踏实实工作。
4。不断改进学习方法，注重学习结果，“在工作中学习，边工作边学习”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，运用新知识、新思维、新灵感，巩固和丰富综合知识，不断提高自身的综合能力。
3。现有缺点
虽然今年我们圆满完成了各项任务，但我们也要看到工作中的不足：
1。理论水平不高。当前社会会计知识和业务更新较快，缺乏对新业务知识和会计法规的系统学习，导致会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响工作水平。提升。
2。日常工作太忙，对条件和财务管理方法进行深入讨论、思考、认真研究，工作制度很少。工作内容广泛但不深入。
3。我们只做工作，不善于总结。所以，有些工作虽然费力、费力，但与结果不成正比。事半功倍的现象时常发生。今后，我们要逐步学会运用科学的方法，善于总结，勤于思考，逐步实现目标。达到事半功倍的效果。
4。严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作
1。不断学习，更新知识，转变观念，完善自我，跟上时代的发展。
2。善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位的管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
财务人员工作总结2
20__即将结束。下面简单总结一下我今年个人的工作心得：
在领导和同志们的关心、帮助和支持下，我们将围绕办公室工作，充分发挥工作职能，不断改进工作方法，提高工作效率，做到“服从领导、团结同志、学习努力、拼搏”“始终坚持高标准、严要求，圆满完成各项任务。我始终把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。
在政治学习方面，通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“科学发展观”特别是党的十七大精神，进一步增强了我们的党性修养，提高了自我政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
1。过去一年的工作表现
（一）树立形象，提高自身素质。
为了做好监督工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，真诚待人。第一，我爱岗敬业，尽职尽责。我正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持敬业、诚实、奉献，其次锤炼自己的业务，提高自己的业务。经过学习和锻炼，我的写作能力有了一定的提高。我写了5份简报，利用办公学习资料，认真研究别人的长处，改正自己的不足，虚心向领导和同事请教，并运用在不断的学习和探索中。书面材料的自我完善。
（二）严于律己，不断加强作风建设。
这一年来，我严格要求自己。我一直把有耐心、肯付出、默默无闻作为我的准则。我始终注重严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、艰苦奋斗的作风建设。
在工作中，用制度和纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，积极了解各方面意见，不断改进工作;
坚持不做不利于工商形象的事，不说不利于工商形象的话，积极维护工商部门的良好形象。
（三）强化职能，做好服务。
工作中，我注重抓根本，努力提高服务水平。
办公室人员少，工作量大，需要全体人员团结协作。
这一年，我和同事们有同样的想法和努力。我们不在乎工作多还是少。我们只希望能够圆满完成工作。
2。工作中的不足以及今后的努力
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足，主要是思想解放程度不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定的差距，而且材料缺乏深度。作为挖掘工作的延伸，在今后的工作中，我一定要发扬吃苦耐劳的精神和孜孜不倦的进取精神，认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好，脚踏实地、认真负责。对工作和事业高度负责的态度。我一定会做好各项工作，不辜负领导和同志们的期望。
财务人员工作总结3
经过近三个月的工作，我现在对公司的组织架构、部门职责、生产流程等有了深刻的了解，熟悉了会计处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导和同事的支持和帮助下，按照公司的要求，我能够胜任地做好本职工作。试用期工作情况总结如下：
1。第一次加入：
熟悉公司基本情况、组织架构及相关业务流程，包括：公司管理层及财务中心人员分工、基本审批程序及核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。强大的集团公司和健全的财务管理体系让我相信自己的选择，也更加珍惜这次发展和提高个人能力的机会。
2。车间实习：
让我对生产流程有了更深入的了解：原皮采购——原皮分拣投入生产——毛皮鞣制——毛皮染整——后整理——库存管理——皮形深加工。原材料、半成品、产品的不断整理和重复加工，让我深刻认识到成本核算的复杂性。生产技术与日常工作的融合为我的工作铺平了道路。实习期间，尽可能多地了解车间的同事，为以后协调部门工作打下基础。
3。部门工作：
快速掌握软件操作；
按照自己的职责分工认真完成每一项工作，根据原始凭证审核会计凭证，核对应收应付账款，确保账目正确，银行资金正确，报销凭证各部门根据公司要求等进行审核、签字等，及时向同事请教，解答疑惑，并对各岗位业务运作过程中出现的问题进行指导；
监督各岗位完成月度会计、结算及账务处理工作；
正确计算各项税费和个人所得税，及时足额缴纳税款。
4。业余生活
来到公司不久，我就和同事一起参加了金融中心的__拓展之旅。紧张的工作之余，为同事之间的情感交流创造了一个轻松的平台，使各部门之间的沟通更加顺畅。我们还根据大家的需求，定期为大家组织培训，学习业务知识；
每周的部门会议总结上周的工作并计划下周需要完成的工作。会议期间，你与同事讨论自己工作中出现的问题，寻找更好的解决方案。公司的这些举措让我充分了解了公司的企业文化和团队建设。
当前工作流程中存在的问题是：事务性工作忙得太多，而忽略了有组织的计划工作。加之自身管理能力和业务综合能力不足，工作面广而不深。在今后的工作中，要制定周、月度的财务工作计划，将具体工作和业务落实到细。具体工作计划和思路包括：
1。加强自身业务学习，包括出口贸易方式流程、会计、涉税处理、贸易结算和成本核算等，并继续在车间实践，尽快熟悉公司各项业务流程。
2。协助管理者对各岗位的各项具体业务提供正确的财务意见，并完善相应的业务流程和制度。
3。注重财务分析，每月对各项财务指标进行分析并根据业务性质指出变化原因和过程，督促各岗位对所负责的账务进行检查和清理。
4。加强培训。在了解员工情况和提高部门效率的基础上，通常根据员工需求制定培训计划，不断提高部门团队的整体素质。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战。作为一名财务人员，我认识到自己是一名基层管理者、一名执行者。我将充分发挥自己的主观能动性和工作热情，为公司的高效发展贡献自己的全部力量。
财务人员工作总结4
我于2020年4月7日成为公司试用员工，截至今日，3个月的试用期已满。根据公司规章制度，我现申请成为公司正式员工。
我毕业于×大学，建筑工程技术专业。在校期间，我系统学习了CAD制图、房屋建筑、材料学、建筑制图、工程力学、建筑施工技术、地基与地基、钢结构、工程测量、材料力学、结构力学、施工技术、工程概算等。专业课程。作为一名刚进入公司工作的毕业生，刚到公司时不知道如何与人合作，如何做好工作；
但公司轻松和谐的工作氛围和团结奋进的企业文化让我很快完成了从普通员工到高效员工的转变。
在职试用期间，我在预算部门学习和工作。虽然这个部门的业务是我以前没有接触过的，但是和我的专业知识有一定的联系，所以我对此有一定的理论基础。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，认真、及时地完成领导交给的每一项任务；
如果有任何专业或非专业不懂的问题，虚心向同事学习和求教，不断提高和充实自己。我希望能够尽快担当起自己的角色，为公司做出更大的贡献。这三个月来，我跟随领导同事完成了XX等多个项目的测量计算和绘图工作，从他们身上学到了很多东西。刚进入职场，难免会犯一些错误，需要领导纠正；
但是过去的教训就是未来的教训。这些经历也让我成熟了，在处理各种问题时考虑得更加全面，杜绝类似错误的发生。当然，我还有很多不足。我处理问题的经验有待提高。我的团队合作能力还需要进一步提高。我需要继续学习，提高自己的业务能力。在此，我特别感谢部门领导和同事对我进入公司的指导和帮助，以及对我工作中所犯错误的提醒和纠正。
这是我的第一份工作。这三个月我学到了很多，收获了很多；
看到公司的快速发展，我感到深深的自豪和自豪，更加渴望作为一名正式员工在这里工作，实现我的目标，体现我的人生价值，与公司一起成长。我特此申请转为正式员工，恳请领导给我机会继续锻炼自己，实现自己的理想。我将以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来！
财务人员工作总结5
时间过得真快，三个月的试用期很快就过去了。回首这三个月的时光，我不禁感慨万千。时间过得真快，转眼三个月的实习期就过去了。回想起来，虽然没有取得什么惊人的成绩，但也算得上是一次非凡的考验和磨炼。
为了总结经验，发扬成果，克服缺点，满足集团行政部的要求，现将近三个月的财务工作总结如下：
财务部门应该被视为重点部门之一。对内，不仅要求快速熟悉集团财务制度和财务软件的操作，而且要适应不断提高财务管理水平的要求。对外，要与税务、审计和金融等机构打交道。多方面检查，了解税收政策并合理运用。三个月来，在领导的支持和同事们的配合下，我终于完成了所有的任务。我感觉自己的综合工作能力比以前又进步了一步。回顾这三个月，在部门经理的正确领导下，我的工作围绕公司的经营方针、宗旨和效率目标，紧紧围绕重点工作，紧跟公司的各项工作安排。在会计方面，管理层已尽职调查。
实习工作总结如下，可分为三个方面：
1。成本和客户互动管理
1。规范低值易耗品的核算管理，建立低值易耗品综合台账，对低值易耗品的采购和使用情况进行全面跟踪，方便企业对这些低值易耗品有更全面的了解。分配并加强管理。
2。在集团财务制度的基础上，规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新安排了科目。为加强项目管理，对费用项目的实际消耗情况进行分类核算，真实反映当期成本。为绩效管理提供参考依据。
3。规范商业公司财务账套布局和设置。根据商业公司的特点设置相应的账户集合。通过对辅助账户中客户和仓库模块的核算，博科软件可以充分发挥其作用，及时有效地反映财务数据。 ，满足未来经营管理的需要。
2。基础会计工作
1。认真落实《会计法》，进一步加强对基础财务工作的指导，规范会计凭证的编制，严格审查原始凭证的合理性，加强会计档案的管理。
2。根据集团指示，对华品公司会计电算化进行备案，使财务工作符合财政部的要求，更加规范，努力不断提高财务工作质量。
3。在规定时间内编制公司及集团公司要求的各类财务报表，及时申报各项税费。
3。财务会计及管理工作
1。根据公司要求对商业公司租赁的商业物业进行登记和分析，监督审核各项收入，并制定相应的财务制度。统一会计口径。在日常工作中，及时沟通，保持密切联系，注意为自己的工作提供一些指导意见，与各分公司和集团财务管理部门建立良好的合作关系。
2。正确计算各项税费和个人所得税，按时足额缴纳税款，积极配合税务部门新的纳税申报要求，及时发现违反税务规定的问题并纠正，并与税务部门保持沟通。沟通联系，获得他们的“支持和指导。
”3。在紧张工作之余，加强财务部队伍建设，打造一支业务全面、工作热情高涨的队伍。作为基层财务工作管理者，注重充分发挥财务部门其他员工的主观能动性和工作积极性。提高队伍整体素质，树立部门开拓、创新、务实、高效的新形象。
4。作为一名基层管理者，我充分认识到自己不仅是一名管理者，更是集团财务管理部的执行者和对外窗口。想要做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作和业务，规划好财务工作。首先要以身作则，保证大家在当前形势下能主动承担起工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我决心继续努力，达到更高的水平。未来的日子，我们将向精细化财务管理迈进。精细化财务管理要求“确保营运资金流畅通畅”、“确保投资回报”、“优化财务管理方式”等，这样，公司的财务管理就足够精准、细致。要从“细节”入手，细致入微，针对每个岗位、每个部门的每一项具体业务，建立一套相应的成本归集。还将财务管理触角延伸至公司各业务领域，通过行使财务监管职能，拓展财务管理和服务功能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然精细化财务管理是一件极其复杂的事情，但事实上，俗话说“难事从简单开始，伟大的事情从细节开始”。
农业银行财务人员工作总结 财务人员工作
总结
银行机构的财务工作是银行自身经营和资金收付的重要窗口和大门。担负着银行内外部资金收支的重要职责。今天X整理了农行财务人员的工作总结，希望对大家有所帮助。
农业银行财务人员工作总结样本1
自从担任CFO以来，在ERP实习老师的指导下，在公司全体成员的密切配合下，我努力工作，尽职尽责，以务实的态度努力工作。工作作风、思想信念坚定、工作热情饱满，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。
财务管理是一门理论性很强的课程，要求学生不仅全面、系统地掌握理论和方法，更要注重学生的应用和实际操作能力。这就需要一种能够培养这种能力的方法。动手能力。所以这次ERP模拟实习就是培养我们的能力。 ERP模拟实习正是教学过程中所需要的，它为我们解决实际问题提供了很大的帮助。这次实习不仅巩固了我对理论知识的深刻理解，也促进了我对企业融资、投资、分配等财务活动的掌握，为我今后适应单位实际工作的需要打下了坚实的基础。通过实习，我培养了对这份工作的热情。活泼有趣的方式、队友们的默契、良好经营业绩的鼓励，都让我对金融产生了兴趣
管理学，一门责任更大、理论知识更多的学科，有了新的认识、更全面的认识，培养了我应用财务管理理论和方法解决财务管理实际问题的能力。
1。实习内容
1。扎实提高ERP和财务部CFO的知识，勤勤恳恳做好本职工作。
为了适应ERP实习的需要，我们贯彻“实践以理论为指导”的理念，始终把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。从ERP实习的第一天起，我就认真学习ERP的规则、财务部的业务流程、财务部的业务资料。
2。扎实提高业务水平，进一步理顺工作思路。
根据公司内部分工，我的工作职责主要包括规划公司运营、编制财务预算、运营模拟公司、开展财务活动、编制财务决算、进行财务分析和经营业绩盘点、评价工作绩效等流程操作。作为财务总监，你需要从公司财务角度预估长期和短期的资金需求，并以最佳方式筹集资金；利用财务指标进行内部诊断，做出财务决策，创造高额利润；准备财务报表并评估投资回报。面对各种复杂的工作，在老师的指导下，通过认真学习ERP的各种规则，我们逐渐理顺了工作思路，仔细寻找工作规律；我们虚心向同学学习，抓住工作要点，筛选工作细节。在不断改进工作方法的基础上，切实提升业务水平，努力达到自己要求的“独当一面”的能力。
3。会计工作
会计工作是本部门大量的基础工作。资金的结算与安排、费用的审核与报销、会计结转、会计报表的编制、纳税申报等工作都能有序、按时地进行。结束。
(1)会计审核
会计审核是维护企业经济利益的关键。必须严格按照有关规定和政策执行，不得因个人原因放松。
(2)物料核算
材料在工程成本中占有很大比例，也是保证生产的重要因素之一。考虑到供应商供货率无法达到100%，以及价格批量和现金折扣，采购部门全年一次性下订单，按季度付款，尽量降低价格和成本，满足生产需要，缓解资金压力。 。
(3)会计报表
年已过，会计报表该出来了。我去查会计经理的会计报表有没有出来的时候，她连分录都没有做，我就教训了她。当我检查她的会计分录时，发现有很多错误和遗漏。我对她的工作态度很不满意。这只是一次模拟实习。我没有权力解雇她，但我从她身上吸取了教训，以后工作时绝对不会这么做。想想她懒惰的工作态度，想想她的工作态度，她肯定会被解雇。工作必须以认真、敬业的精神开展。最后是我这个财务总监亲自做每一项会计分录，结转产品成本，然后制作资产负债表和损益表。总之，下属不努力，只有财务总监努力，但我坚信，在实际工作中绝对不会出现这种情况。
(4)销售管理
销量决定产量，同时销量对企业的资金起着关键作用。企业要想经营好，增收节支是一个重要途径。财务总监、营销总监、CEO经常在一起讨论要投入多少广告费，如何快速拿到订单。但遗憾的是，第九年我们本来有P4的优势，但由于人手不足和时间限制，我们只接到很少的订单，导致第九年利润亏损。
(5)报税
吸取第八年纳税的教训，做好今年的纳税工作。我安排收银员申报所有税款，一个也不能漏掉。我们申报印花税、城建税、消费税、教育费附加、个人税、企业所得税。去年的教训是，我们认为如果我们的利润是亏损的话，我们就不必纳税。事实上，情况并非如此。即使我们亏损了，我们还是需要申报。由于工作效率相对较低，印花税只能稍后申报成功。如果您在截止日期之后申报，则需要缴纳滞纳金。
2。问题
1。工作积极性高，但作风温和。
作为 ERP 新手和新会员，我知道我面临的是什么
林的工作性质将会和以前的工作内容有很大的不同。我提前做好了充分的心理准备，希望能够好好工作，取得一些成绩。但面对陌生的环境，有时在适应的过程中，我发现自己的工作作风偏软，不够果断。比如，当市场部询问是否可以扩大产能时，我不敢给出果断的回答，导致市场订货工作难以完善。
2。工作面积很大很大，但是不分优先级。
早上8点到下午5点，正常情况下，大量的日常任务占据了我绝大多数的时间。通常，当一件事还在处理时，另一件事就会随之而来。有时甚至出现越界的情况。
3。工作责任心强，但缺乏总结能力。
由于工作量大，我很少花时间进行相关工作的理论学习，以便通过学习来指导实际工作。面对大量的日常工作，重点主要放在完成工作上，没有深入思考，既没有找出工作中的共性问题，也没有认真总结工作中的经验，导致工作水平没有很快提高。 。
3。解决方案
1。定位要准确。
也就是说，在工作中必须处理好以下两种关系：一是自己的工作与非自己的工作的关系；第二，主要工作与一般工作的关系。例如，在日常工作中，合理安排每项任务的时间和顺序，以便先完成重要的工作。
2。尽早计划。
即在服从和被动中寻求主动，充分发挥主观能动性，增强工作预见性，真正做到未雨绸缪。比如，正常情况下，当天的作息时间是被动地从老师那里得知的，出现紧急情况时可能会出现延误。现在，在理顺当天日常工作的同时，注意工作规则，在老师宣布之前提前开始准备，变被动工作为主动工作。
3。保持快节奏。
即通过减少工作环节、简化程序，达到提高工作效率的目的。例如，为了缩短第八年以后的工作时间，可以合理利用第八年留下的工作方式来完成以后几年的工作。
4。通过方法求生存。
即区分急问题和慢问题、大问题和小问题，做事细心不拘泥，在工作中自觉运用演绎方法和系统分析方法，努力探索工作规律，提高工作质量。比如，为了方便年底统计，我把每月的数据做成表格，到年底就可以立即使用。
5。风格要现实。
也就是说，我们注重培养求真务实、严谨细致的工作作风，牢固树立“今天不做事，就寝食难安”的高度责任感。 ”。养成一丝不苟、善于做好小事的习惯。例如，为了方便部门之间的数据交换，根据业务经理的工作要求，重新设计了各个计划的文档，调整了相关数据的格式，尽可能使用表格，以方便每位会员的浏览和举报
参考。
4。经验。
通过实习，我对财务管理工作有了清晰直观的认识。我清楚地知道我们到底应该做什么，如何做这些工作，需要遵循哪些程序，以及如何处理好这些事情。同时，这也加深了我们的理论知识，使我们在学习理论知识的过程中没有理解或模糊的知识变得清晰。例如，通过报表，我们可以清楚地了解公司的销售额、利润和财务运营状况。通过分析相关数据，我们可以知道从哪里入手解决问题，例如提高销售业绩、减少费用、改善企业财务运营状况等。同时，在组建公司并分配工作后，全体成员都将组建了模拟公司作为他们实际工作的公司，他们是这个公司的成员。他们要认真做好本职工作，团结协作，努力创造好业绩。这让很多还没有工作的同学养成了今后实际工作中需要的职业意识、职业责任和职业道德的基本精神，以及团队合作的价值和力量。
农业银行财务人员工作总结样本2
随着年龄的增长，工作经验的增多，我个人对XXX工作的要求也在不断提高。我的岗位是农业银行的服务窗口，我的一言一行都代表着农业银行的形象。我的工作不能马虎，不能马虎。众所周知，朝阳支行有两家储蓄所，是最繁忙的，我的就是其中之一。每天每位战友的业务日常
平均数量会达到二到三百。我接待的客户大概有200个左右，所以这样的工作环境迫使我不断提醒自己在工作中要认真、尽职，严格按照行业制定的规章制度进行实际操作。一年来，我始终如一地要求自己。经过我的努力，20XX年我个人没有发生一起责任事故。在做好本职工作的同时，我还利用自己多年从事储蓄工作的经验帮助其他同志。如果您有任何疑问，尽管问我，我会仔细回答。当我有疑问时，我会虚心向老同志请教。说到业务技能，我给自己定了一个要求：三个人当中，一定要有我为师，不懂的东西一定要竭尽全力去学习。如果你想在工作中帮助别人，就必须提高自己的专业素质。
每次开拓行业新业务，我都有学习新知识的热情。每当单位有人需要加班的时候，我总是第一个站出来。无论什么时候加班，我从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极利用一切学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不妨碍整个分公司的工作。带着这样的想法，我很好地完成了分局布置的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄银行是分行级青年文明号账户。正如贾林同志所说：这是一个互相尊重、互相友爱的大家庭。我经常听到其他了解我们情况的同志说，从来没有见过哪个单位的同志关系像我们这样融洽。无论是工作还是生活，战友们
我们就像一家人，从来没有任何冲突。如果我们有意见，那就是工作上的分歧。这些意见意味着工作水平的不断提高。我一直认为，我与生俱来的性格决定了我非常适合储蓄，因为我的脾气很好，而且随着工作月数的增加，我也学会了做事越来越稳。良好的脾气首先意味着对学院良好的服务态度。我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此，到目前为止，我从未收到过任何外部客户的投诉。当有客户对我们的工作有不同意见时，我能把客户不明白的事情解释清楚，最终让客户满意。
XXX地处城乡结合部，人口密集。储蓄银行周边有多所大学和研究机构。文化水平各不相同，他们每天为不同的人服务。我总是提醒自己要从细节开始。将行业发出的各项精神和要求落实到实际工作中，做到细致入微、平民化、生活化。让顾客在这里感受到温暖意味着什么？
经常有外地来京的农民工到办公室办理个人汇款。有些人甚至不知道如何填写所需的收据。每次我都会一字不差地给他们详细解释如何填写。逐句教他们，直到他们学会怎么做。临走时，我还嘱咐他们保留好书面回条，以便下次汇款时记下来。每次我为他们办理汇款业务，他们都会不断向我表示感谢。也许有人会问。个人汇款只是储蓄银行的托收服务。增加不了研究所的存款额，为什么还这么热心呢？我用XXX的另一位同志的话来解释一下。 “他们来了
在北京没有什么是容易的。每个人都有无能的时候，你应该帮助他们。 “我觉得用心服务客户就是最好的服务。当我听到外面的客户对我说：你做事真快……那个胖小伙子态度真好……农行不错。” ..说这句话的时候，我感到无比的高兴，这不仅是对我的夸奖，更是对我工作的认可，对我工作的鼓励。
新的一年，我给自己制定了新的目标，那就是加强学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我也在暗自鼓励自己。才能在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，超越你周围的小圈子。一定要着眼大局，着眼未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作表现。
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