关于XX公司代表来我公司的接待方案。为安排XX公司代表在工作期间来我公司洽谈工作、生活，保障其安全和健康，特制定如下接待方案：
1、接待时间：6月3日-20XX年6月5日 2、接待地点：
接机地点：XX机场酒店：XX酒店参观地点：
1、公司总部2、公司葡萄园基地3、某酒店宴会厅3、接待XX公司客人总经理、副总经理、销售经理 4、接待负责人为： 接待办公室跨部门接待团队：相关领导、组某国务卿、行政组某、宣传特组某、捍卫组某 5、接待准备工作 1 .准备并发出邀请函，邀请外宾，协调时间2.预订往返机票，至少提前20天预订商务高端仓库3.安排食宿，至少提前半个月预订4、安排车辆迎接外宾。迎接外宾的车辆为XX级（奥迪A6级）。总经理自己开车。 5、迎宾（观众到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作） 6、场地接待：
1）提前15分钟播放欢迎词（电子屏）“热烈欢迎各位经理来我公司洽谈工作” 2）确定接待场地并预约（根据客户数量和级别，接待场地预定在会议室） 7、场地布置及布置 1）清洁、布置提前30分钟到达会场，保持会场整洁有序，保持空气新鲜。 2) 将物品放置在场地内。香烟可以交给排名最高的护卫去分发和调整投影仪、音箱等设备，并放映相关材料。 XX，联系陪同人员。口译员将根据客户考察的目的和需求确定陪同人员，并及时告知其准备情况，以利于沟通顺利：会议开始前1小时，再次提醒相关人员 9.讨论 1）企业介绍（集团、行业宣传视频、公司介绍PPT） 2）技术交流（技术人员PPT讲解、互动） 3）场地服务（每20-30分钟加茶或视情况而定） 4）拍照（根据情况拍照） 5）会后安排（会场安排，如客户需要资料，装袋赠送） 10、葡萄园参观 1）确定参观时间，通知车间做好准备。根据参观内容，提前2小时联系葡萄园相应负责人，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原料准备。座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知来访人员即将前往工作坊，确认准备工作已到位。 2）现场参观固定游览路线统一解说：陪同讲解、专家提问、试答11、送行参观结束后，要么回到会议室继续讨论，要么提前10-15分钟准备车辆陪您吃饭或送客
六。后期工作 1、及时整理材料、整理场地（特殊情况除外1小时内完成）。 2.满意度调查。通过分行或客户的反馈，了解客户对本次拜访的满意度和改进建议。 。
3、总结与改进 接待工作结束后，组织召开总结会（特别重要或大客户接待），改进不足，提炼经验 4、重要客户拜访（特殊、高级）的宣传和汇报24小时内出。
5。汇款追踪 及时追踪接待过程中发生的费用，如礼品费、住宿费等。
接待信息登记及费用核算、客户信息结算登记，并对接待过程中的香烟、水果、礼品、餐费等进行统计、核算。计算接待费用 七、日程安排（表格） 日期 具体时间 行程地点 人员备注：6月3日上午9:00-9:40到达机场，公司相关领导在XX出发大厅接机机场有鲜花、标语等，请注意接待礼仪。
10:00-11:00 接专家到酒店休息 XX酒店公司相关领导代表 1、注意时间和安全 2、附行程安排等信息 11:30-12:30 自助午餐 XX酒店公司总经理等领导1应添加西式餐具2，并按字母顺序排列外宾顺序。注意用餐礼仪。
6月3日，下午14:30-17:00，参观公司葡萄园，经理一号葡萄园，公司种植顾问等品种分析数据，地理环境分析数据 17:30-19:00 晚餐酒店公司相关领导代表、公司种植顾问、礼仪小姐、翻译人员 1.需要添加西式餐具 2.按字母顺序排列外宾。 6月4日上午XX:00-9:00 早餐酒店公司相关领导代表、礼仪小姐、翻译人员 1需加 摆设西餐餐具 2 按字母顺序排列外宾 9:30-11:00 参观酒品生产基地、公司生产基地、公司重要领导及生产部门负责人、公司生产顾问等 1、抗菌服装 2、交流场地等 3 访谈宣传 6月4日 12:00-13:00 pm 中文午餐基地接待厅 公司重要领导、生产部门负责人、公司生产顾问等 1.添加中西餐具 2.按字母顺序安排外宾 14:00- 16:00 酒店房间休息 19:30- --22:00 酒店宴会厅欢送 全体接待人员及专家 1、安排欢送会 2、加强安保 3 纪念品 6 月 5 日上午 9:00 XX 机场航站楼公司 重要领导、礼仪小姐、相关专家、翻译人员注意相关礼仪。八、预算（表格式） 项目单价数量金额 1 自助餐 100 元/人/天 20 人/1 次 2000 元 酒店 500 元/一桌 2 桌/2000 元/2 次 2 欢送会 400 元/20 人XX000元 6 接送车 100元/辆/2辆车 3天 600元 7 纪念品（手套） 100元/6双 600元 XX 往返机票 4000元 12张门票/人 4XX,000元 9 酒店住宿费用：豪华间 500 元/人/天 2 天/XX 间 XX,000 元 单人间 200 元/人/天 2 天/6 间 2,400 元 合计 71,600 元 9. 培训事项：
1．礼仪小姐：必须面带微笑，能够准确有效地回答尊贵客人提出的问题，进行欢迎语言训练等，负责迎宾工作，做好前台工作。
2．服务员：注意自己的言行，对上茶、宴客、押车等相关服务工作进行训练。
3．保安：负责保安工作的培训以及车辆和人身安全的保护。
要求：为期一周的培训。
10。应急预案。
11。附：接待时的礼仪规范及事项 附：接待时的礼仪规范及事项 （一）迎接客人时，要微笑、热情、大方，注意仪容仪表和衣着整洁，保持面、手、衣着整洁。鞋子干净。保持干净。头发、胡须不宜过长，并应修剪整齐。接待客人时，应有专人负责帮助客人搬运贵重行李。
（2）握手时，先后顺序应遵循“贵人先伸手”的原则。握手的姿势应该是：距对方一步左右，双脚站立，面向对方，上半身稍前倾，双眼看着对方，微笑着伸出手。说话时要显得矜持、和善，微笑。 （3）介绍他人时，称呼要得体。介绍他人时，必须遵守“尊贵的人优先了解情况”的原则。在介绍他人之前，首先要确定双方的身份，然后先介绍地位卑微的人，然后介绍地位尊贵的人。
（4）举办宴会时，要注意客人的饮食喜好和习惯，注重国家礼仪，尊重客人的风俗习惯，切忌铺张浪费，给客人留下不好的印象关于客人。
第二章************集团公司************总经理一行接待计划一、时间年月日（周）-月日（周） ) 2. 商户名单* ********** 集团公司总经理随行人员 3. 接待领导及人员 (1) 区领导 (2) 接待人员 4. 行程 (1) ***月份 ** **1、17:00，凭航班号接机，自行安排；
2，19:00-20:00，晚餐（ ）；
3、20:30，入住酒店（ ）； ？ 、参观、选址；
3、11:30-12:00，参观；
4，12:00-13:00，宴会，（酒店），参加者：
5。参加*********下午（星期三）的活动及晚餐 1、***月*** 6:00，送机场（航班号，出发时间XX:20） ）； ？ ？ *********总经理一行来我区指导工作 第三章****嘉宾来到XX接受意见**，**嘉宾带着一束光来到家乡**区今年国庆假期期间一行16人寻根溯祖，为保证接待工作有序开展，特制定以下接待意见：
1.成立接待领导小组 组长：
执行组长：
副组长：
工作人员：
二．接待费用：约XX万元，主要包括餐饮费、门票费、住宿费、车辆加油费、购买土特产等。在自愿的基础上，原则上由有工资收入的人员出资。如果没有工资收入，则根据情况确定。限时存入XX账户，由XX负责统一使用。
三、活动安排 （一）迎宾客人将于10月1日下午5点左右乘四辆车抵达**。负责人会联系酒店办理入住，同时安排三桌就餐，并组织人员陪同客人。
（二）寻根寻祖 10月2日早餐后，我们于XX时30分出发前往XX和**）家。中午，XX、XX等参加，用餐安排在农家游戏餐厅。下午自由活动或休息，晚餐会安排特色小吃，适当少饮酒。
（三）回乡旅游及变化 1.**．早餐后，10月3日上午，参观**古城、清真寺、**烈士陵园。中午我们在农家饭馆吃饭，忌喝酒。下午2:00，参观**二战纪念馆、**火车站、XX官邸、运河船闸、XX小镇（规划中）。随行人员，晚餐将在船上安排。
2.石榴园。 10月4日早餐后，退房。 XX点前往**游览万亩石榴园，后参观青坛寺。请联系我们获取解释。中午在石榴园别墅享用晚餐，晚餐后在其他人陪同下入住*中原皇冠酒店。下午休息，在提云阁不亦后餐厅享用晚餐。
3。抱住宝宝。 10月5日，我们在酒店退房，参观了抱肚谷（索道）。中午，我们在农家宾馆（甘泉寺）吃了晚饭。下午餐后，为了让客人更多地了解这座城市，我们乘坐公交车观看了这座城市的建设：甘泉寺——清潭路——这座城市，新市政党的一级道路委、泰山路、临山铁路游击队影视城、XX矿业集团、长江路、西中广场、高铁站、**、**住宿、吃饭。
(4) 盛大的团聚 10月6日中午，我们四个家庭将在酒店举行一场盛大的团聚。需要有 10 张桌子。考虑到农忙时期，餐桌将根据到场人数确定。总联系人XX、总安排、各餐厅联系人：各餐厅核实人数并报告给XX，由XX安排桌数。
（五）送行客人 10月7日早餐后客人返回，由相关人员送行。
4。车辆安排：三辆车，两块面包，一辆车在适当的时候准备好。整体车辆调度、车队编队，客车领先，其他车辆次之。
5。注意事项 1、近期与**、**联系的负责人对前来人数及交通方式负责。同时，通知您携带身份证，持有老年人身份证的人员携带老年人身份证。
2。客人将负责在整个活动过程中拍摄照片和视频。
3。餐饮标准。按照酒店的最高标准，最好的酒是家乡酒——燕素烟。
4。客人回来前购买了四份家乡土特产，如煎饼、香油、红薯、炸丸子、石榴、核桃等。
5。这次我们正值农忙季节接待客人，我们应该尽量避开。
6。所有接待人员必须具有高度的时间观念，一切行动都要听从指挥。本次招待会原筹款如有缺口，由各方共同承担。
7。本次活动参与者众多，车辆众多。恰逢国庆黄金周。行车安全一定要保证，每个人都要保护好自己。
总之，**和**亲人回家乡寻根，体验家乡的变迁，重温和加深亲情，是一次非常有意义的活动。同时，也是XX在世时的迫切愿望。 XX在世的时候，无时无刻不在关心着我们。尤其是在我们吃不饱、穿不饱、生活困难的时代，每个家庭都得到了XX的特殊关怀和支持。因此，我们必须有高度的责任感、一颗感恩的心，把这次接待作为一项政治任务来完成。力求做到完美、顺利，达到“亲情、乡愁、欢乐”的目标。这次招待会一定要安排好、组织好。
